Condiciones Generales casa López ibéricos selectos (tienda de la web www.jamoncasalopez.com) 1- Generales:    Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares  por el propietario de la tienda www.jamoncasalopez.com Antonio Lopez Martin con el NIF 08903771B con referencia a las personas físicas Todo pedido hecho a Antonio Lopez Martin implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condición es Generales de Venta de vigentes Antonio Lopez Martin el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Antonio Lopez Martin. El hecho que Antonio López Martin  no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello No hacemos envíos desde la tienda www.jamoncasalopez.com a países que no pertenezcan a  la comunidad Europea ,si estuviera algún cliente fuera de Comunidad Europea interesado en algunos productos de la tienda seria poniéndose en contacto directo con la empresa 2- Precios: Los precios publicados en www.jamoncasalopez.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en www.jamoncasalopez.com Para fuera de la península y baleares  se aplicara los impuestos y condiciones de cada comunidad o país  de la comunidad europea Las ofertas sobre productos en venta en se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla. 3- Diferentes modos de Pago: Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en www.jamoncasalopez.com mediante: 4- Producto: Las ofertas presentadas por www.jamoncasalopez.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. www.jamoncasalopez.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor. Antonio Lopez Martin 5- Envíos:

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en www.jamoncasalopez.com
3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
6. Para envíos Canarias ,Ceuta y Melilla ,fuera de España y consúltenos.las entregas
7. Las condiciones de entregas y tarifas vigentes serán las reflejadas en el apartado de envíos y tarifas

    POLITICA DE DEVOLUCIONES 1.- Plazo de devolución o cambio Según el Capitulo II (Derecho de Desistimiento), que comprende los artículos del 69 al 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tiene derecho de cambio o devolución del producto si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El cliente dispondrá de un plazo de 14 días hábiles para ejercer el derecho de cambio o devolución. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato, la que determine los días que han de considerarse hábiles. El plazo a que se refiere el párrafo anterior se computará desde la recepción del bien objeto del contrato. 2.- Requisitos para la devolución o cambio Para cualquier devolución o cambio será imprescindible: -- Que se conserve el embalaje original del producto, incluyendo las etiquetas y precintos. -- Que no haya sido abierto o usado el producto, excepto si el producto está defectuoso o en mal estado. En el caso de que el producto esté defectuoso o en mal estado no deberá de haberse consumido el 15 % del producto, se solicitará al cliente el envío de fotografías del producto para confirmarlo. Una vez recibamos la mercancía, se comprobará que se dan todas las condiciones anteriores, y se procederá al reintegro del importe de producto comprado (los costes de transporte, excepto si la devolución es porque el producto esté defectuoso o en mal estado) conforme a la modalidad de pago realizada: -- Si se efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. -- Si se efectuó el pago mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonarle el importe. El reintegro del importe será realizado en un plazo máximo de 20 días, a partir de la recepción en nuestro almacén del producto devuelto o que se quiera cambiar. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado o se detecte que han sido utilizados, no admitiremos la devolución o cambio. En ningún caso se podrán devolver los productos por apreciaciones o gustos del cliente en referencia a si tiene más o menos tocino o si esta mas o menos curado el producto, punto de sal .(En jamones y paletas ibéricos se considera normal hasta un 45% de grasa) 3.- ¿Quién asume los gastos de trasporte de la devolución o cambio? Si la devolución se realiza debido a que el producto está defectuoso o en mal estado, Antonio Lopez Martin se hará cargo del gasto de la devolución del producto. Si desea cambiarlo por otro de las mismas características, Antonio Lopez Martin también se hará cargo del gasto del nuevo envío. En el resto de casos de devolución o cambio, será el cliente quien asuma los gastos de trasporte, que se descontarán del importe a abonar en caso de devolución del producto. (Artículo 101 del Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre.) 4.- Proceso de devolución o cambio Para iniciar el proceso de devolución o cambio el cliente deberá mandar un correo electrónico a info@jamoncasalopez.com indicando: - Número de pedido a devolver - Motivo de la devolución - Modalidad de pago realizada Antonio Lopez Martin se encargará de avisar a la empresa de transporte para que pase a recoger el paquete en la dirección que se indicó al realizar el pedido.

ENVÍOS Y TARIFAS Hacemos envíos con empresas de mensajería según destino como DHL, CORREO EXPRESS, SEUR El tiempo de envío en la península es de 24/48 en condiciones normales, para ello debe de recibirse el pedido antes de las 12 ,00 de los días laborables, si fuera posterior a esa hora se contabilizara al día siguiente, los pedidos se contabilizaran de lunes a viernes,  quedando fuera los días festivos nacionales y de la provinciales que se harían en este caso al día siguiente En productos que se tengan que elaborar como piezas lonchadas, deshuesados etc. procuramos tener poco stock pues es conveniente cortar sobre pedido para que tenga el producto recién  cortado y no lleve tiempo almacenado por lo que estos pedidos procuraremos hacerlos lo más rápido posible pero pueden llegar a enviarse dos días más tarde de lo normal, por el tiempo de elaboración y carga de trabajo Hay pequeña serie de artículos los cuales son pedidos a las empresas suministradoras solo bajo pedido con lo cual el pedido seria de 4 a 5 días laborables son muy pocos y en todo caso lo avisamos en la descripción del artículo en cuestión Procuramos que nuestros envíos sean lo más rápidos posible pero en casos como huelgas, nevadas, etc. y en fechas como navidades, agosto, semana santa o averías del transporté muy a pesar nuestro se pueda retrasar el pedido pero no es lo normal A las islas baleares el pedido será 48/ 72 horas depende de la isla de destino Para las Canarias y resto de Europa consulta tiempo de entrega y precio por teléfono Los gastos de envío serán por parte del comprador Para los envíos dentro de la península los pedidos a partir de 60 € serán GRATUITOS Solo hacemos envíos a países de la comunidad económica europea TARIFAS

EUROPA COMUNITARIA 1: ALEMANIA, FRANCIA, AUSTRIA, BELGICA, REP.CHECA, HUNGRIA, HOLANDA, POLONIA, ESLOVENIA, ESLOVAQUIA, ESTONIA, IRLANDA, LITUANIA, LUXEMBURGO, LETONIA. EUROPA COMUNITARIA 2: DINAMARCA, FINLANDIA, SUECIA. RESTO DE PAISES COMUNITARIOS CONSULTAR GASTOS DE ENVIO IVA NO INCLUIDO 21%